Политика обработки персональных данных

1 Термины, которые вы можете встретить
в нашей Политике:

1. Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.

2. Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющие обработку персональных данных. При посещении нашего сайта мы являемся оператором ваших персональных данных.

3. Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.

2 Ваши права при обработке персональных данных:

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ от «О персональных данных», вы имеете право:

1. на доступ к персональным данным;

2. на уточнение персональных данных;

3. на блокирование и удаление персональных данных;

4. на обжалование наших действий или нашего бездействия;

5. на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных;

6. на отзыв согласия на обработку персональных данных.

3 Как вы можете реализовать ваши права:

Написать запрос на наш адрес: 690025, Приморский край, г. Владивосток, ул. Вавилова, 42, указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о наших взаимоотношениях с вами, в ходе которых мы получили ваши персональные данные. Пожалуйста, не забудьте подписать свой запрос.

Вы можете отправить запрос по электронной почте megapolis_vl@mail.ru, в этом случае запрос должен быть в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи.

Также вы можете позвонить по телефону +7(423) 268-80-42.

Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора.

4 Для чего, как долго, на каком основании
и какие ваши данные мы обрабатываем:

Ниже вы можете детально ознакомиться, для чего конкретно и какие именно данные мы обрабатываем, куда и кому передаем, если это требуется.

Для достижения перечисленных ниже целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать персональные данные.

5 Обратная связь:

Для оставления вопроса или запроса на сайте Пользователь заполняет соответствующую форму на сайте megapolis_vl@mail.ru.

В форме необходимо указать персональные данные Пользователя:

Имя,
E-mail
адрес,
Номер телефона.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Основанием для обработки ваших персональных данных в этом процессе является согласие на обработку персональных данных.

Персональные данные обрабатываются до достижения цели обработки или до момента отзыва согласия. После достижения цели или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 календарных дней путем удаления из информационной системы с помощью встроенных средств информационной системы.

6 Ответ на звонок

Для предоставления ответа на звонок и дальнейшей коммуникации мы получаем от Пользователей следующие персональные данные:

Номер телефона;
Имя.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Основанием обработки перечисленных персональных данных будет наш законный интерес в повышении качества оказываемых услуг, а также предоставление дальнейших услуг Пользователю.

Вся информация по нашему взаимодействию будет храниться в amoCRM.

Персональные данные обрабатываются до достижения цели обработки или до момента отзыва согласия. После достижения цели или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 календарных дней путем удаления из информационной системы amoCRM с помощью встроенных средств информационной системы.

Если мы заключим с вами договор, мы продолжим обрабатывать ваши персональные данные в рамках данного договора.

7 Запись на консультацию

Для записи Пользователя на консультацию получаем от него следующие персональные данные:

Номер телефона;
Имя;
E-mail адрес.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Основанием обработки перечисленных персональных данных будет наш законный интерес в повышении качества оказываемых услуг, а также предоставление дальнейших услуг Пользователю.

Вся информация по нашему взаимодействию будет храниться в amoCRM.

Персональные данные обрабатываются до достижения цели обработки или до момента отзыва согласия. После достижения цели или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 календарных дней путем удаления из информационной системы amoCRM с помощью встроенных средств информационной системы.

Если мы заключим с вами договор, мы продолжим обрабатывать ваши персональные данные в рамках данного договора.

8 Аналитика посещений нашего сайта

Мы стремимся обеспечить вам максимальный комфорт при использовании нашего сайта, как он был изначально задуман. Для этого мы используем cookie-файлы, которые собираются относительно наших пользователей.

Что представляют собой cookie-файлы? Это небольшие текстовые файлы, состоящие в основном из букв и цифр, которые загружаются на ваше устройство при посещении различных веб-сайтов. Они позволяют веб-сайту распознавать ваше устройство и отображать наш сайт в соответствии с вашими предпочтениями.

9 Какие cookie-файлы мы используем:

1. Только необходимые, без которых наш сайт не будет работать правильно

2. Предпочтений, эти cookie-файлы помогают запоминать ваши настройки на нашем сайте, с их помощью вам не нужно будет изменять настройки повторно

3. Статистические. Помогают нам понять, как вы взаимодействуете с нашим сайтом: Яндекс.Метрика, Top.Mail.ru

4. Маркетинговые. Помогают нам отследить самые популярные запросы.

10 Сбор и обработка персональных данных
с помощью cookie-файлов

С помощью сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика, top.mail.ru) могут собираться следующие данные: IP-адрес, сведения о действиях пользователя на сайте, cookies, информация об устройстве, браузере и операционной системе.

Собранные с помощью cookie-файлов данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даете, продолжая пользоваться сайтом.

Данные, собираемые через cookie-файлы, обрабатываются до достижения целей обработки (улучшение качества сайта, анализ посещаемости), но не дольше 24 месяцев, либо до момента отзыва согласия пользователем. По достижении цели или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 календарных дней.

Если вы не хотите, чтобы мы собирали ваши данные с помощью cookie-файлов, вы можете отключить данную функцию в настройках своего браузера.

11 Информация об условиях обработки и о наличии
запретов и условий на обработку неограниченным
кругом лиц персональных данных, разрешенных
субъектом персональных данных для распространения

В отношении персональных данных, опубликованных на сайте Оператора, действуют следующие правила и ограничения:

• Обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена.
• Персональные данные, полученные Оператором, могут передаваться с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
• Передача персональных данных неограниченному кругу лиц также не запрещена.

Мы не распространяем персональные данные в открытом доступе, за исключением случаев, когда субъект персональных данных самостоятельно предоставил их для такого распространения или дал отдельное согласие.

12 Передача данных третьим лицам

В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:

• Сбор веб-аналитики
• ООО «Яндекс» (Россия)
• Провайдер услуг веб-аналитики (Яндекс Метрика)
• 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16

• Обработка входящих запросов, заявок на консультаций
• АО «Амоцрм» (Россия)
• Хранение контактов, оставивших заявку на вопрос, консультацию
• 121205, город Москва, тер Сколково Инновационного Центра, Большой б-р, д. 42 стр. 1

• Сбор веб-аналитики
• ООО “ВК” (Россия)
• Провайдер услуг веб-аналитики
• 125167, Россия, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, стр.79

13 Безопасность данных

Мы собираем и храним персональные данные, которые считаются конфиденциальной информацией. Эти данные защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа в соответствии с законодательством России о персональных данных. Мы используем технические средства и организационные меры по ст. 18, 18.1, 19 152-ФЗ. С нашей стороны защита данных постоянно улучшается.

14 Изменение политики

Наша компания развивается, и в связи с этим могут изменяться отдельные бизнес-процессы. Поэтому мы будем вносить обновления в Политику. Регулярно проверяйте обновления. Уведомления о существенных изменениях Политики будут отправлены доступными способами при необходимости.

15 Сбор персональных данных несовершеннолетних

Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам свои данные, пожалуйста, сообщите об этом на почту megapolis_vl@mail.ru.

Обработка осуществляется только при наличии согласия пользователя, выраженного через использование сайта (cookie-баннер). Пользователь может в любой момент отозвать согласие, очистив cookie-файлы в настройках браузера или направив соответствующий запрос оператору.